Политика международной конфиденциальности
Последнее обновление: 26 мая 2026 г.
Добро пожаловать на сайт VersaTerk (далее именуемый “этот веб-сайт”, “мы”, “нас” или “наш”). Адрес этого веб-сайта таков https://www.versaterk.com. Мы полностью осознаем важность вашей личной информации и стремимся защищать вашу конфиденциальность. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нами по электронной почте postmaster@versaterk.com или по резервному электронному адресу 582943115@qq.com. Вы также можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов, нажав на значок чата в правом нижнем углу этого веб-сайта.
I. Какую информацию Мы собираем
Когда вы посещаете, регистрируетесь или используете этот Веб-сайт, мы можем собирать следующие категории информации: Информацию об учетной записи (включая ваше имя, адрес электронной почты и пароль), используемую для создания вашей учетной записи и управления ею; информацию о заказе (включая адрес доставки, номер телефона, детали заказа и сумму заказа), используется для обработки вашего заказа и организации доставки; Платежная информация обрабатывается непосредственно через платежный шлюз, и мы не храним полные данные вашей платежной карты; Коммуникационная информация, включая записи чата со службой поддержки клиентов и отправленные нам электронные письма, используется для обработки ваших запросов и послепродажного обслуживания; Информация о комментариях, включая отзывы, которые вы оставляете на страницах продуктов, используется для того, чтобы помочь другим клиентам понять наши продукты и улучшить наши услуги; Техническая информация, включая ваш IP-адрес, тип браузера и информация об устройстве, используемые для обеспечения безопасности веб-сайта и предотвращения мошенничества.
ii. Как мы используем Вашу Информацию
Мы используем вашу личную информацию только тогда, когда это необходимо для следующих целей: Обработка и доставка заказов, использование вашего адреса и номера телефона для отслеживания доставки и логистики; Обработка платежей и возвратов средств, передача необходимой платежной информации в нашу платежную систему для завершения транзакций; Обслуживание клиентов, использование вашей контактной информации для ответа на запросы и решение вопросов послепродажного обслуживания; Отправка необходимых уведомлений, включая уведомления об исключениях в доставке, оплате и отправку уведомлений о новых продуктах или рекламных акциях только в том случае, если вы явно запросили их; Улучшение продуктов и услуг путем прочтения ваших подлинных отзывов (как положительных, так и отрицательных), чтобы признать наши недостатки и внести улучшения; Соблюдение финансового и налогового законодательства, использование сводных данных о заказах для составления налоговой отчетности и расчета затрат, а также обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, мониторинг необычных действий для защиты ваших и наших прав.
iii. Как мы передаем Вашу информацию
Мы не продаем вашу личную информацию. Однако, при необходимости, мы можем предоставить часть вашей информации следующим третьим лицам: Логистические компании запрашивают ваше имя, адрес, номер телефона и информацию о продукте для завершения отправки и таможенного оформления; Платежные шлюзы запрашивают сумму вашего платежа, способ оплаты и идентификатор транзакции для обработки платежей и возвратов; Хостинг веб-сайтов провайдерам требуются логи сервера и IP-адреса для поддержания нормальной работы веб-сайта; Кроме того, когда того требует закон, мы раскрываем необходимую информацию для выполнения юридических обязательств или защиты законных прав и интересов. Мы предоставляем только минимальный объем информации, необходимый для предоставления этих основных услуг.
iv. Файлы cookie и технологии отслеживания
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы вы могли войти в систему, запомнить содержимое вашей корзины покупок и повысить скорость загрузки веб-сайта и удобство работы с пользователем. Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, но, пожалуйста, обратите внимание, что в результате некоторые функции (например, корзина покупок) могут работать неправильно. В настоящее время мы не используем Google Analytics или другие сторонние статистические инструменты.
V. Комментарии пользователей
Этот веб-сайт позволяет пользователям оставлять комментарии на страницах продуктов. Когда вы публикуете комментарий, ваше имя, адрес электронной почты и содержание комментария будут сохранены; Ваш аватар (если вы пользуетесь сервисом Gravatar) может быть публично показан рядом с вашим комментарием; Ваш IP-адрес и информация о браузере будут собраны для обнаружения спама. Мы приветствуем ваши искренние отзывы – как положительные, так и отрицательные, – поскольку они помогают нам признать наши недостатки и стремиться работать лучше.
ви. Как Вы можете управлять Своей Информацией
У вас есть следующие права: Вы можете просматривать и изменять свою личную информацию, войдя в свою учетную запись и посетив страницу “Моя учетная запись”; Если вы хотите удалить свою учетную запись, пожалуйста, напишите нам по электронной почте postmaster@versaterk.com чтобы запросить удаление вашей учетной записи и данных; Если вы не хотите получать какие-либо уведомления, вы можете ответьте на любое отправленное нами электронное письмо, чтобы отказаться; Если вам необходимо экспортировать копию ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сделать запрос.
vii. Безопасность данных
Мы принимаем следующие меры для защиты вашей информации: Весь веб-сайт использует SSL-шифрование (HTTPS); Платежная информация передается непосредственно на платежный шлюз по зашифрованному каналу, и мы не храним полные номера платежных карт; Внутренний доступ защищен паролем и ограничен только авторизованным персоналом. Важное напоминание: Пожалуйста, сохраняйте пароль от своей учетной записи в тайне и никому им не сообщайте. Наша служба поддержки клиентов никогда не будет связываться с вами через стороннее программное обеспечение (например, WeChat, WhatsApp, Telegram и т.д.), чтобы запросить ваш пароль или платежную информацию. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, пожалуйста, будьте бдительны и остерегайтесь мошенничества. Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами через встроенную систему обслуживания клиентов на этом веб-сайте или по электронной почте postmaster@versaterk.com.
viii. Периоды хранения данных
Данные о заказе хранятся в течение 7 лет после оформления заказа в целях соблюдения налогового и финансового законодательства; Информация об учетной записи хранится до тех пор, пока существует учетная запись, и удаляется в течение 30 дней после удаления учетной записи; Комментарии сохраняются навсегда, если только вы не запросите их удаление; Журналы чатов службы поддержки клиентов хранятся в течение 2 лет. годы.
IX. Неприкосновенность частной жизни детей
Этот веб-сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Если мы обнаружим, что случайно собрали личную информацию о ребенке младше 16 лет, мы удалим ее как можно скорее.
X. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях (таких как изменения в способах использования нами данных) вы будете уведомлены путем размещения объявления на этом веб-сайте или отправки уведомления на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации.
XI. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения или жалобы относительно данной Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться своими правами на передачу данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте postmaster@versaterk.com или по нашему резервному электронному адресу 582943115@qq.com. Вы также можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов, нажав на значок чата в правом нижнем углу этого веб-сайта. Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней.